Пассажиры поезда Таврия имеют право на возврат билетов и денег. Это делается по месту их покупки.
Если билеты были приобретены за наличные через железнодорожную кассу, возврат денег осуществляется под роспись покупателя на квитанциях различных сборов.
В случае использования карты или безналичного расчета, средства вернутся на счет, с которого делалась оплата.
Это же относится к случаю покупки электронного билета в онлайн режиме.
Что входит в полную стоимость проезда в поезде Таврия
При необходимости возврата билетов и денег важно понимать из чего состоит полная стоимость проезда в поезде Таврия. В это понятие входит:
- Стоимость билета – плата непосредственно за проезд. Зависит от преодолеваемого фирменным поездом расстояния. В нее включены затраты перевозчика на транспортную инфраструктуру и локомотивную тягу.
- Стоимость плацкарты – плата за предоставленное спальное место в любом типе вагонов поезда, а также стоимость сервиса в классах обслуживания повышенного комфорта.
Правила возврата денег за ж/д билеты
При возврате билетов пассажиры могут получить:
- Полную стоимость проезда, включая стоимость билета и плацкарты с сервисным обслуживанием, если билеты на поезд Таврия возвращены не позднее срока 8 часов до момента отправления состава.
- Стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, если возврат проведен менее чем за 8 часов, но не позднее 2 часов до отправления поезда.
Также пассажиры могут получить назад стоимость билета, но без стоимости плацкарты. Это делается:
- При возврате менее чем за 2 часа до отправления.
- При опоздании на поезд и возврате в рамках 12 часов с момента отправления.
- В случае подтвержденного факта болезни или несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления.
При возврате билетов перевозчиком взимается сбор:
- За фактическое оформление возврата – 2.6 руб. за место.
- За возврат перевозочного документа: дополнительную ручную кладь, животных – 245.2 руб.
Ставки устанавливаются ФАС РФ и ежегодно индексируются.
Пассажирам выплачивается полная стоимость проезда по неиспользованному билету без взимания сборов:
- При отмене движения поезда.
- В случае задержки времени отправления.